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Conditions générales de fonctionnement

CONDITIONS GÉNÉRALES DE FONCTIONNEMENT (CGF) DE LA CLINIQUE VÉTÉRINAIRE DES GENÊTS

Les actes effectués au sein de cet établissement sous soumis aux présentes CGF.

Horaires d'ouverture et conditions d'accueil du public.
Les consultations ont lieu uniquement sur rendez vous.
La clinique est ouverte du lundi au samedi de 8h à 19h30. Les consultations sont interrompues entre 12h et 14h mais la clinique reste ouverte sur cette plage horaire (accueil téléphonique, conseil, vente au comptoir).
Vous pourrez joindre le secrétariat au : 04-78-40-67-16.
Pour toute correspondance, vous pourrez également nous adresser des courriels à l'adresse suivante : clin.vet.genas@club-internet.fr. Cependant, et en vue d'honorer vos demandes le plus rapidement possible, nous vous demanderons de ne pas faire de demande de rendez vous par mail.

Personnel affecté aux soins des animaux.
L'équipe de la clinique vétérinaire des genêts se compose de 4 vétérinaires et de 3 ASV. Tous mettent leur compétence et leur dynamisme au service de la santé de vos animaux. Ils auront à cœur de vos proposer les soins les plus adaptés à vos animaux et viseront toujours à leur assurer un confort optimum.

Les vétérinaires : 

Dr Roger Massardier : Diplômé de l'Ecole Vétérinaire de Lyon, CES d'orthopédie et de traumatologie ostéo-artculaire des carnivores domestiques.

Dr Jean-Jacques Peret :  Diplômé de l'Ecole Vétérinaire de Lyon, CES de dermatologie.

Dr Thomas Bathiard :  Diplômé de l'Ecole Vétérinaire de Lyon, CES d'orthopédie et de traumatologie ostéo-artculaire des carnivores domestiques.

Dr Pauline Beaulaton :  Diplômé de l'Ecole Vétérinaire de Lyon, Ancienne interne des animaux de compagnie, vetagro. CEAV de médecine Interne des carnivores domestiques en cours.


Pour les assister les Auxiliaires Spécialisées Vétérinaires :

Sophie : ASV Niveau 5
Valérie  : ASV niveau 3
Stella : ASV niveau 5

Prestations effectuées au sein de la clinique.
Nos prestations se composent d'une visite de médecine préventive qui accompagne votre animal tout au long de sa vie : premiers conseils à l'adoption de votre compagnon, vaccination mais aussi les consultations pubertaires, les bilans de santé pour les plus âgés...toute notre équipe est à votre écoute pour apporter des réponses à vos questions qu'elles concernent l'alimentation, le comportement, les soins préventifs.


Au delà, en cas de maladie ou d'accident, nous avons développé des compétences et mis en place un plateau technique très complet. Ainsi, sont à votre disposition un laboratoire avec miroscope, analyseurs de biochimie et d'hématologie (NF et temps de coagulation). Par ailleurs, nous disposons d'un développement numérique de nos radios, d'un échographe, d'un endoscope (examens digestifs, respiratoires, arthroscopies).
2 chenils séparés nous permettent de vous proposer des conditions d'hospitalisation les plus confortable et hygiénique possible.

Pour une sécurité accrue, les anesthésies pratiquées à la clinique sont principalement des anesthésies gazeuses, les animaux sont systématiquement surveillés par un monitoring cardio-respiratoire adapté.

De part leur formation complémentaire nos vétérinaires peuvent vous offrir des consultations plus approfondies en dermatologie (Dr Peret) ainsi qu'en orthopédie et traumatologie (Drs Massardier et Bathiard). Nous acceptons les référés de confrères vétérinaires qui nous font confiance dans ces disciplines.

Surveillance des animaux hospitalisés
Toute l'équipe surveille tout au long de la journée les animaux hospitalisés et nos assistantes prennent grand soin de leurs conditions d'hospitalisation. Elles sont à même de leur dispenser des soins de confort et organisent quotidiennement leurs repas (adaptés aux situations pathologiques) et leurs sorties hygiéniques. L'alimentation mise à disposition à nos hospitalisés est une alimentation premium (Hill's ou Royal Canin).
Même s'il n'y a pas de vétérinaire présent sur site la nuit, des rondes nocturnes peuvent être organisées par un praticien de l'établissement si l'état clinique d'un animal nécessite des soins plus attentifs. Dans le cas de soins intensifs nécessitant un monitoring très pointu, nous pourrons orienter votre animal vers une structure dédiée avec une surveillance permanente. De la même manière, les soins sont assurés par les vétérinaires de la clinique pour les animaux nécessitant une hospitalisation le dimanche et les jours fériés. 

Permanence et continuité des soins
La permanence et la continuité des soins sont confiées à une structure dédiée exclusivement à la gestion des soins de médecine d'Urgence : Adomvet. Un vétérinaire régulateur est joignable sur les horaires de fermeture de l'établissement par appel téléphonique 24h/24, 7 jours/7. Celui ci pourra décider, en accord avec le propriétaire, de la nature des soins à donner à l'animal concerné. Un compte rendu complet nous sera adressé et nous permettra de prendre le relai des soins à prodiguer dès notre réouverture.

Espèces traitées
L'équipement de la clinique nous permet d'assurer les soins à tous vos animaux de compagnie. Chiens (petits et grands) et chats bien entendu mais également furets, lapins, Cochons d'Inde...


Conditions tarifaires
Les honoraires seront établis selon le mode de calcul suivant :
Consultation + Actes pratiqués + Médicaments prévus à l’ordonnance
Comme tout établissement de soins vétérinaires, nous sommes soumis à l'application d'une TVA de 20%.


A titre indicatif :
Consultation : 36,8 euros
Consultation de contrôle : 18,3 euros
Visite annuelle de santé + vaccination CHPL4 (chien) : 69,4 euros
Visite annuelle de santé + vaccination CHPL4Rage (chien) : 75,8 euros
Visite annuelle de santé + vaccination TCL (chat) : 75,7 euros
Injection chat ou chien de petit format : 12,1 euros
Injection chien : 16,8 euros
Anesthésies gazeuses 1 heure : de 49,1 à 85,6 euros selon le gabarit de l'animal (voie veineuse, monitoring, surveillance du réveil)
Echographie abdominale : 61,1 euros
Echographie cardiaque : 89,8 euros
Radiologie (1 cliché) : 48,7 ou 54,1 euros selon le gabarit de l'animal
Hospitalisation + perfusions + injections (1 journée) : 63,4 à 87,1 euros selon le gabarit de l'animal

Ces tarifs ne sont donnés qu'à titre indicatif, un devis plus précis pourra vous être communiqué sur simple demande auprès du vétérinaire.

Les tarifs des chirurgies de convenance (ovariectomie des femelles, castration des mâles) sont forfaitaires et ne font pas l'objet de la méthode de calcul précédemment indiquée.

Ces forfaits comprennent la consultation pré opératoire, l'anesthésie, l'intervention chirurgicale, la journée d'hospitalisation, les injections antalgiques et antibiotiques le jour de l'intervention, le pansement et le retrait des points à J15.

Castration chat : 81 euros
Ovariectomie ou ovario-hysterectomie chatte : 145,2 euros
Castration chien : 179,3 à 224,2 euros selon le gabarit
Ovariectomie ou ovario-hysterectomie chienne : 319 à 383,6 euros selon le gabarit

A ces forfaits pourront s'ajouter ou non selon l'indication du vétérinaire des comprimés antalgiques et/ou antibiotiques pour quelques jours post opératoires en sus.

Litige
En cas de différent, le vétérinaire en charge de votre animal pourra vous recevoir pour discuter de votre requête. Sans issue amiable vous pourrez prendre contact avec le Conseil Régional de l'Ordre des Vétérinaire : 

CRO Rhône Alpes : 110 Avenue Barthélémy Buyer-69009 Lyon. Tel : 04-72-57-16-65
 mediateur-conso@ordre.veterinaire.fr ou  cro.aura@ordre.veterinaire.fr 


Responsabilité Civile Professionnelle
Notre RCP est assurée par la compagnie Generali : 11 boulevard Haussmann, 75311 Paris Cedex 09.

Loi Informatique et Libertés, secret professionnel
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 06 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Vétérinaires Massardier, Peret, Bathiard.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

Informations pratiques

Clinique vétérinaire des Genêts

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  • Lun
    De 8h00 à 19h30
  • Mar
    De 8h00 à 19h30
  • Merc
    De 8h00 à 19h30
  • Jeu
    De 8h00 à 19h30
  • Vend
    De 8h00 à 19h30
  • Sam
    De 8h00 à 19h30
  • Dim
    Fermé
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Adresse de la clinique

Drs Massardier, Peret, Bathiard, Beaulaton 29 bis Route de Lyon 69740 Genas
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